עינב - מערכות מידע

דף הבית
אודות
צוות ניהולי
צור קשר

תמיכת מערכות מחשוב

עינב מערכות מידע מתמחה בשירותי מחשוב ושירותי תקשורת

בשירותי התמיכה ותחזוקה של החברה כלולים הנושאים הבאים:

  • חומרת שרתים , מחשבים ומדפסות
  • מערכות הפעלה לשרתים ורשת
  • שרתי דואר אלקטרוני , Exchange , Office 365
  • תקשורת רשתות מחשבים (Routers, Switches)
  • אבטחת מידע (Firewall)

עינב מערכות מידע עובדת במטודולוגייה שנבנתה בחברה לצורך עמידה ביעדי שירות ללקוחות:
  • השירות כולל פעולות ניטור הרשת והשרתים לשם מניעת תקלות
  • צוות עינב מערכות מידע מתקין תוכנות בקרה אשר מאתרות תקלות בזמן אמת או מתריעות על תקלות צפויות.
  • שירות עינב מערכות מידע מתועד במערכת קריאות שירות.
  • כל קריאה או תקלה או בקשה מתועדת ולכל קריאה יש בקרה על זמן המענה ואיכות הטיפול בתקלה.
  • עינב מערכות מידע מגדירה על הלקוח רמת שירות (SLA- Service Level Agreement) ומקיימת בקרה שוטפת לעמידה ביעדים.
 עינב מערכות מידע התמחתה בעבודה בתקנים בינלאומיים
  • תקן אבטחת מידע של חברות כרטיסי האשראי הבינלאומיות – תקן PCI.
  • תקן ביקרות מערכות מידע לחברות ציבוריות. SOX.



עינב מערכות מידע